Podmínky používání

1. Provozovatel a základní informace

Provozovatelem webu tpcloud.cz a poskytovatelem služeb je společnost tpCloud online solutions s.r.o., Tyršova 799, 76824 Hulín, IČ: 21352160, DIČ: CZ21352160, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně, sp. zn. C138510.

Kontakt: office@tpcloud.cz | +420 277 005 001

2. Předmět služeb

Společnost tpCloud poskytuje zejména:

• Vývoj zakázkového softwaru a webových aplikací
• Automatizaci firemních procesů (Make.com, Tabidoo, SharePoint a další)
• Tvorbu webových stránek, portálů a landing pages (Webstudio)
• Integraci nástrojů a systémů třetích stran
• Správu, hosting a technickou podporu

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Smlouva o poskytnutí služeb vzniká na základě písemné (e-mailové) objednávky nebo podpisu smlouvy o dílo. Poptávkový formulář na webu nezakládá smluvní vztah — slouží pouze k nezávaznému kontaktu.

Vyhrazujeme si právo bez udání důvodu odmítnout jakoukoliv poptávku nebo objednávku.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou stanovovány individuálně na základě rozsahu zakázky. Pokud není dohodnuto jinak, platí:

• Záloha ve výši 50 % ceny zakázky je splatná před zahájením prací
• Doplatek je splatný do 14 dnů od předání díla
• Faktury jsou vystavovány elektronicky na uvedený e-mail
• Při prodlení s platbou účtujeme úrok z prodlení dle zákonné sazby

5. Dodání a termíny

Termíny jsou vždy sjednávány individuálně. Zavazujeme se informovat klienta o průběhu prací a případných změnách termínů bez zbytečného odkladu. Prodlení způsobené klientem (např. nedodání podkladů) neovlivňuje nárok na sjednanou odměnu.

6. Autorská práva a duševní vlastnictví

Veškeré dílo vytvořené na základě zakázky se po úplném zaplacení stává majetkem klienta, pokud není smluvně ujednáno jinak. Do té doby zůstávají veškerá práva k dílu na straně tpCloud.

Klient nese odpovědnost za to, že podklady a materiály dodané tpCloud neporušují práva třetích stran.

7. Odpovědnost a záruky

tpCloud odpovídá za vady díla po dobu 6 měsíců od předání, pokud není smluvně sjednáno jinak. Neodpovídáme za škody vzniklé:

• Nesprávným použitím dodaného řešení klientem
• Zásahem třetí strany nebo vyšší mocí
• Výpadkem služeb třetích stran (hosting, API, cloudové nástroje)
• Nedodáním nebo chybným dodáním podkladů ze strany klienta

8. Mlčenlivost

Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích získaných v průběhu spolupráce. Tato povinnost trvá i po skončení smluvního vztahu.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem — Zásadami ochrany osobních údajů (GDPR).

10. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Pokud nedojde k dohodě, jsou příslušné soudy České republiky.

Spotřebitelé mají právo na mimosoudní řešení sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).

11. Změny podmínek

Vyhrazujeme si právo tyto podmínky měnit. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce. Datum poslední aktualizace je uvedeno v záhlaví.